Help and support adalah salah satu fitur di windows xp yang sangat berguna sekali untuk mempelajari dan mengatasi masalah-masalah yang terjadi pada windows xp. Jarang pengguna computer mengakses fitur ini, walaupun sebenarnya banyak hal yang bisa dipelajari pada fitur help and support ini, diantaranya mengenai keamanan computer, pengaturan tampilan desktop, networking, performance dan maintenance, hardware, fixing trouble, pemecahan masalah, printing dan faxing dan masih banyak lagi. Di windows 7 serupa dengan windows 7 troubleshooting.
Seringkali saya menemukan solusi atau jalan keluar dari masalah computer dengan menggunakan fitur help dan support ini. Help and support ini biasanya tampil pada menu start. Jika belum muncul di menu start, bisa dimunculkan dengan cara :
1. Klik kanan pada start kemudian pilih properties.
2. Pilih tab start menu dan klik customize. 
3. Pada jendela customize start menu, pilih tab advanced.
4. Pada start menu item cari dan beri tanda centang pada pilihan Help and Support kemudian klik OK
Tetapi kadangkala pernah juga saat mengakses fitur help dan support, justru fitur ini yang tidak mau dibuka atau fitur help and support mengalami error. Walaupun dibuka melalui menu help pada jendela windows explorer, services.msc, tetapi masih saja error alias tidak bisa dibuka.
Untuk mengatasi hal tersebut, trik atau cara dibawah ini semoga saja bisa mengembalikan fitur help and support pada windows xp menjadi normal dan bisa diakses kembali.
1. Aktifkan show hidden files and folders pada pengaturan di folder options pada windows explorer.
2. masuk ke folder C:\WINDOWS\inf\pchealth.inf
3. Klik kanan pada file pchealth.inf tersebut kemudian klik install
4. Masukkan cd windows anda jika diminta
Setelah selesai …. coba buka kembali fitur help and support yang ada dimenu start. Semoga sudah menjadi normal kembali
1. Klik kanan pada start kemudian pilih properties.
2. Pilih tab start menu dan klik customize.
4. Pada start menu item cari dan beri tanda centang pada pilihan Help and Support kemudian klik OK
Tetapi kadangkala pernah juga saat mengakses fitur help dan support, justru fitur ini yang tidak mau dibuka atau fitur help and support mengalami error. Walaupun dibuka melalui menu help pada jendela windows explorer, services.msc, tetapi masih saja error alias tidak bisa dibuka.
Untuk mengatasi hal tersebut, trik atau cara dibawah ini semoga saja bisa mengembalikan fitur help and support pada windows xp menjadi normal dan bisa diakses kembali.
1. Aktifkan show hidden files and folders pada pengaturan di folder options pada windows explorer.
2. masuk ke folder C:\WINDOWS\inf\pchealth.inf
3. Klik kanan pada file pchealth.inf tersebut kemudian klik install
4. Masukkan cd windows anda jika diminta
Setelah selesai …. coba buka kembali fitur help and support yang ada dimenu start. Semoga sudah menjadi normal kembali
